Personvernregler

Disse personvernreglene beskriver hvordan og hvorfor vi innhenter, lagrer, behandler og deler dine personopplysninger. Vi er alltid åpne rundt hva vi gjør med dine personopplysninger.

Vi er Skargards Badestamp AS, som driver virksomhet under navnet «Skargards Hot Tubs» (også omtalt som Skargards). Som behandlingsansvarlig er Skargards Hot Tubs ansvarlig for personopplysninger vi samler inn, behandler eller oppbevarer om deg, med mindre vi gir deg annen beskjed.

1. Hvilke personopplysninger samler vi inn?

   De typer personopplysninger vi samler inn kan omfatte navnet ditt, e-postadresse, mobil- eller fasttelefonnummer, fødselsdato, adresse, din ordrehistorikk, ditt kreditt- eller debetkort (eller annen betalingsinformasjon) og de opplysningene du gir når du kontakter vår kundeservice eller engasjerer deg med oss på våre kanaler i sosiale medier.

   Hvis du handler hos oss på nettet eller besøker vår nettside, kan vi også samle inn IP-adressen din, enhetsidentifikatorer, nettlesertype og -versjon, tidssoneinnstilling, plugin-typer og -versjoner, operativsystem og plattform samt annen informasjon om bærbare enheter.

   Vi kan også (der vi har et lovlig grunnlag) samle inn personopplysninger om deg fra tredjeparter som leverer ytterligere offentlig tilgjengelig informasjon.

   Denne informasjonen brukes anonymt og benyttes aldri til å identifisere enkeltbrukere. Det eneste formålet er analytisk bruk, slik at vi kan forstå kundestrømmen på vår nettside. Dette bidrar til å optimalisere effektiviteten av nettsidens utforming.

2. Når samler vi inn personopplysningene dine?

   • Når du kjøper produkter og tjenester av oss på nettet eller over telefon
   • Når du besøker vår nettside (vår nettside bruker også informasjonskapsler; for mer informasjon, se våre informasjonskapselretningslinjer
   • Når du kontakter vår kundeserviceavdeling på nettet eller over telefon
   • Når du engasjerer deg med oss i sosiale medier (for eksempel ved å nevne eller tagge oss, eller ved å kontakte oss direkte)

3. Hvordan bruker vi personopplysningene dine, og hva er våre rettslige grunnlag for dette?

   1. For å gjøre våre produkter og tjenester tilgjengelige for deg

      Vi bruker personopplysningene dine for å levere de produktene og tjenestene du ber om eller kjøper (for eksempel for å behandle bestillinger, motta nettbetalinger og levere produktene eller tjenestene dine) og for å kommunisere med deg om disse produktene og tjenestene. Vi kan også bruke personopplysningene dine til å måle kundetilfredshet og yte kundeservice.

      1. For administrative og interne forretningsformål

         Vi kan bruke personopplysningene dine til interne formål, slik som å forbedre vår nettside, videreutvikle våre produkter og tjenester og identifisere trender. Vi overvåker også bruken av nettsiden for å sikre at den fremstår så effektivt og relevant som mulig (for eksempel ved å forhåndsvelge alternativer som språk).

         Det er i vår berettigede interesse å gjøre dette, for å sikre at nettsiden vår er brukervennlig og at våre produkter og tjenester er effektive og av høy kvalitet, samtidig som disse interessene avveies mot dine rettigheter.

   2. Av sikkerhetsmessige og juridiske grunner

      Vi bruker personopplysningene dine til å:

      • Sikre at de personlige og finansielle opplysningene du oppgir er korrekte;
      • Utføre kontroll mot svindel eller forhindre ulovlig virksomhet;
      • Beskytte våre rettigheter eller eiendom (eller andres); og
      • Oppfylle våre juridiske og etterlevelsesrelaterte forpliktelser.

      I noen tilfeller behandler vi personopplysningene dine fordi det er nødvendig for at vi skal oppfylle juridiske forpliktelser (for eksempel oppbevaring av fakturaer i minst 7 år). I andre tilfeller (slik som svindelavdekking) baserer vi oss på våre berettigede interesser, og avveier alltid disse interessene mot dine rettigheter.

   3. For markedsføringsformål

      Vi bruker personopplysningene dine til å tilpasse din opplevelse av Skargards ved å:

      • Sende deg markedsføringsmateriale per post og e-post (dersom du har gitt ditt samtykke);
      • Behandle dine registreringsopplysninger og kjøpshistorikk for å analysere kjøpsmønstre (dette kan omfatte tidligere transaksjoner);
      • Av og til sende deg særskilte tilbud basert på tidligere transaksjoner; og
      • Måle effekten av våre markedsføringskampanjer og annonsering.

      Vi baserer oss på ditt samtykke for markedsføringskommunikasjon og, i andre tilfeller (slik som måling av markedsføringseffektivitet), på våre berettigede interesser, og sikrer alltid at disse er avveid mot dine rettigheter.

4. Hvem deler vi personopplysningene dine med?

   Vi vil aldri selge personopplysningene dine. For å kunne levere våre tjenester deler vi imidlertid personopplysningene dine med betrodde tredjepartsleverandører og med våre konsernselskaper. I hvert enkelt tilfelle iverksetter vi tiltak slik at disse organisasjonene oppbevarer opplysningene dine på en trygg måte og ikke bruker dem til egne markedsføringsformål.

   1. Tredjepartsleverandører

      1. For å oppfylle bestillinger på produkter og tjenester

         Vi samarbeider med en rekke betrodde tjenesteleverandører som utfører tjenester på våre vegne. Når du kjøper produkter av oss, omfatter tjenestene disse organisasjonene leverer blant annet, men ikke begrenset til, levering og betalingsbehandling. Det er i vår berettigede interesse som virksomhet å samarbeide med disse tjenesteleverandørene, ettersom vi ikke nødvendigvis selv har kapasitet til å levere disse tjenestene. I hvert enkelt tilfelle vil vi sørge for at tjenesteleverandøren kun har anledning til å bruke personopplysningene dine til å levere tjenestene til oss, og ikke til noe annet formål.

         1. Betalingsleverandører

            Skargards tilbyr flere ulike betalingsalternativer, slik som forhåndsbetaling, kortbetaling, forskuddsbetaling og delbetaling. For dette formålet kan det være nødvendig å overføre personopplysninger til den betalingsleverandøren som benyttes i det enkelte tilfellet. For mer informasjon om betalingsleverandørens behandling av personopplysninger, se den respektive personvernerklæringen nedenfor:

            • Mollie BV («Mollie»), Keizergracht 126, 1015CW Amsterdam, Nederland.
              For å gi deg tilgang til Mollies betalingsalternativer kan vi dele personopplysningene dine, slik som kontakt- og ordreopplysninger, med Mollie i løpet av betalingsprosessen. Dette gjør at Mollie kan vurdere om du oppfyller vilkårene for deres betalingsmetoder og tilpasse dem til dine behov. Personopplysningene som deles med Mollie vil bli behandlet i henhold til Mollies personvernerklæring.

            • Adyen NV («Adyen»), Simon Carmiggelstraat 6-50, 1011 DJ Amsterdam, Nederland.
              For å gi deg tilgang til Adyens betalingsalternativer kan vi dele personopplysningene dine, slik som kontakt- og ordreopplysninger, med Adyen i løpet av betalingsprosessen. Dette gjør at Adyen kan vurdere om du oppfyller vilkårene for deres betalingsmetoder og tilpasse dem til dine behov. Personopplysningene som deles med Adyen vil bli behandlet i henhold til Adyens personvernerklæring.

            • Getswish AB («Swish»), Vattugatan 2, 111 52 Stockholm, Sverige.
              For å gi deg tilgang til Swish' betalingsalternativer kan vi dele personopplysningene dine, slik som kontakt- og ordreopplysninger, med Swish i løpet av betalingsprosessen. Dette gjør at Swish kan vurdere om du oppfyller vilkårene for deres betalingsmetoder og tilpasse dem til dine behov. Personopplysningene som deles med Swish vil bli behandlet i henhold til Swish' personvernerklæring.

            • Nets A/S, Klausdalsbrovej 601, 2750 Ballerup, Danmark.
              For å gi deg tilgang til Nets' betalingsalternativer, slik som Dankort, kan vi dele personopplysningene dine, slik som kontakt- og ordreopplysninger, med Nets i løpet av betalingsprosessen. Dette gjør at Nets kan vurdere om du oppfyller vilkårene for deres betalingsmetoder og tilpasse dem til dine behov. Personopplysningene som deles med Nets vil bli behandlet i henhold til Nets' personvernerklæring.

            • Stripe Inc. («Stripe»), 354 Oyster Point Boulevard, South San Fransisco, California, 94080, USA.
              For å gi deg tilgang til Stripes betalingsalternativer kan vi dele personopplysningene dine, slik som kontakt- og ordreopplysninger, med Stripe i løpet av betalingsprosessen. Dette gjør at Stripe kan vurdere om du oppfyller vilkårene for deres betalingsmetoder og tilpasse dem til dine behov. Personopplysningene som deles med Stripe vil bli behandlet i henhold til Stripes personvernerklæring og rammeverket for personvern.

            • Klarna Bank AB (publ) («Klarna»), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sverige.
              For å gi deg tilgang til Klarnas betalingsalternativer kan vi dele personopplysningene dine, slik som kontakt- og ordreopplysninger, med Klarna i løpet av betalingsprosessen. Dette gjør at Klarna kan vurdere om du oppfyller vilkårene for deres betalingsmetoder og tilpasse dem til dine behov. Personopplysningene som deles med Klarna vil bli behandlet i henhold til Klarnas personvernerklæring.

            • Frink AB («Zaver»), Sveavägen 59, 113 59 Stockholm, Sverige.
              For å gi deg tilgang til Zavers betalingsalternativer kan vi dele personopplysningene dine, slik som kontakt- og ordreopplysninger, med Zaver i løpet av betalingsprosessen. Dette gjør at Zaver kan vurdere om du oppfyller vilkårene for deres betalingsmetoder og tilpasse dem til dine behov. Personopplysningene som deles med Zaver vil bli behandlet i henhold til Zavers personvernerklæring.

      2. For å forebygge kriminalitet og overholde lover

         Vi deler finansielle opplysninger om deg – herunder kreditt-, debet- eller andre betalingsopplysninger – med tredjeparter for å sikre at betalingene dine er trygge og for å forhindre svindel eller ulovlig virksomhet. I enkelte tilfeller (for eksempel ved forespørsel om betaling etter levering) kan vi også dele opplysningene dine med kredittopplysningsbyråer. Vi kan være rettslig forpliktet til å dele eller utlevere opplysningene dine (for eksempel til politi eller offentlige myndigheter) for å forebygge eller avdekke kriminalitet eller for å overholde lovkrav.

      3. Andre profesjonelle tjenester

         Dette avsnittet omfatter situasjoner der vi kan ha behov for å utlevere personopplysningene dine til våre forsikringsselskap eller andre profesjonelle tjenesteleverandører (slik som tilbydere av kundedatabaser, markedsføringsbyråer eller annonsepartnere) når dette er påkrevd etter våre avtaler eller for tilknyttede profesjonelle formål.

      4. Konsernselskaper

         Vi kan dele de personopplysningene vi samler inn med andre organisasjoner innenfor Skargards Hot Tubs-konsernet (Skargards Hot Tubs AB, Badtunna Skärgårdstunnan AB, Hot Tub Skargards Limited, Hot Tub Skargards GmbH, Skargards Vildmarksbad ApS og Skargards Badestamp AS) for å oppfylle våre kontraktsforpliktelser overfor deg eller fordi det er i vår berettigede interesse å gjøre dette.

      5. Overføring av personopplysningene dine utenfor EØS

         Det kan være nødvendig å overføre personopplysningene dine utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (for eksempel til USA) under visse omstendigheter, slik som ved samarbeid med en leverandør som behandler opplysninger utenfor EØS. Selv om disse landene ikke nødvendigvis har de samme personvernreglene som EØS, sørger vi for at enhver slik overføring skjer med sikkerhetstiltak som tilsvarer dem som anvendes innenfor EØS, og i samsvar med prinsippene som er beskrevet i denne personvernerklæringen. Hvis du ønsker mer informasjon, vennligst kontakt oss.

5. Dine rettigheter

   Du har en rekke rettigheter knyttet til personopplysningene dine. Du har rett til å:

   • Få opplysningene dine behandlet på en rettferdig, lovlig og åpen måte;
   • Bli informert om hvordan personopplysningene dine blir brukt;
   • Få innsyn i de personopplysningene vi har om deg;
   • Be om retting av eventuelle feil i personopplysningene dine;
   • Be om sletting av personopplysningene dine i visse situasjoner der det ikke foreligger et legitimt grunnlag for å beholde dem;
   • Når som helst protestere mot behandling av personopplysningene dine for direkte markedsføringsformål;
   • I visse tilfeller protestere mot fortsatt behandling av opplysningene dine; og
   • For øvrig begrense eller midlertidig stanse behandlingen av opplysningene dine.

6. Endring av dine preferanser

   Hvis du ikke lenger ønsker å bli kontaktet av oss om våre produkter eller tjenester, eller for andre markedsføringsformål, kan du endre preferansene dine eller melde deg av ved å kontakte oss. Alternativt kan du ganske enkelt følge avmeldingslenken i e-postene våre.

7. Sikkerhet og oppbevaring av personopplysningene dine

   1. Sikkerhet for personopplysningene dine

      Vi tar sikkerheten av personopplysningene dine svært alvorlig. Vi har innført ulike strategier, kontroller, retningslinjer og tiltak (slik som krypterings- og IP-/passordbeskyttelsesmekanismer) for å holde opplysningene dine sikre og for å sikre at de kun er tilgjengelige for de ansatte som trenger dem for å utføre sine arbeidsoppgaver.

   2. Oppbevaring av personopplysningene dine

      Vi vil kun oppbevare personopplysningene dine så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene som er beskrevet i denne personvernerklæringen. Oppbevaringsperiodene vil variere avhengig av type opplysninger og grunnen til at de ble samlet inn. Vi gjennomgår regelmessig våre retningslinjer for oppbevaring i lys av våre behandlingsaktiviteter og juridiske forpliktelser.

8. Endringer i denne personvernerklæringen

   Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Vennligst gå gjennom denne erklæringen jevnlig for å sikre at du er oppdatert på den nyeste versjonen.

   Denne personvernerklæringen ble sist oppdatert 11. februar 2025.